汽車消費(fèi)過程中你是否遭遇消費(fèi)陷阱？

汽車消費(fèi)過程中是否遭遇消費(fèi)陷阱？
市消保中心（市消保委）征集消費(fèi)問題或建議
襄陽日報(bào)網(wǎng)訊【通訊員文勇 全媒體記者吳艷】隨著家用汽車的普及，關(guān)于汽車消費(fèi)投訴的問題越來越多，去年汽車消費(fèi)投訴首次躍居各類消費(fèi)投訴的第一位。從5月2日至9日，市消保中心（市消保委）向社會(huì)公開征集關(guān)于汽車消費(fèi)過程中遇到的問題，如果消費(fèi)者遇到不公平的交易，可通過電話或郵箱進(jìn)行投訴。
征集問題或建議范圍：價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)方面，是否確保消費(fèi)知情權(quán)，是否有不合理不合法收費(fèi)，是否出具規(guī)范收費(fèi)憑證；公平交易方面，是否在車輛保險(xiǎn)、代辦牌照、裝飾裝修、按揭貸款等方面存在強(qiáng)制消費(fèi)、高額收費(fèi)，是否有不平等格式條款，是否有消費(fèi)陷阱，誘導(dǎo)不必要、額外消費(fèi)，交車時(shí)是否完整交付憑證和文件，并保證車輛配置表述與實(shí)物一致；廣告宣傳方面，是否存在虛假不實(shí)現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度方面，是否存在售前售后態(tài)度迥異、推諉失信現(xiàn)象；爭議解決是否及時(shí)便捷。
市民提供問題線索時(shí)，準(zhǔn)確表述時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)營者、金額、事件經(jīng)過、當(dāng)事人及電話，以便開展調(diào)查。投訴電話為0710-3503315，也可通過電子郵箱xysxfzwyh@163.com進(jìn)行反饋。

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