杭州“最多跑一次”跑出“回家”速度
春節臨近，李菲和丈夫來市民之家辦不動產登記，相關手續需要她爸爸簽字，他們三個人就一起來了，還拖了兩大包的行李。
“最多一個小時，辦完我們就送老爸去車站回家?！崩罘普f爸爸要回家過年，現在窗口辦事都很快，算一算時間能趕得上火車，他們就帶著行李來，辦完事就順道去車站送爸爸回家，等過幾天夫妻倆放假再趕回家去一起團圓。
年關將至，作為“最多跑一次”改革主陣地，這幾天，杭州市民之家的各辦事窗口依舊排了不少市民。不過，排隊的人群沒一會就會更換一撥，各類自助一體機、高效的辦事流程以及溫馨的咨詢導引，讓辦事速度越來越快。
不動產登記全國最快的速度如何跑出來的？
2月8日早晨八點半，市民之家不動產登記服務窗口就有人在長椅上等候。
“我拿到了第1號，待會兒辦完事，就開車回上虞過年了?！笔忻窠壬f，前兩年，他在濱江買了一套房子，當時要先去平海路的房產交易大廳辦理房屋交易手續，然后來市民之家辦理登記和交稅?，F在，只需要遞交一份材料，在一個窗口辦理就行了，很方便。
九點，窗口工作人員準時在等待江先生。他把準備好的一沓資料遞了過去，工作人員翻看后，確定資料齊全，電腦上登記處理。半小時后，江先生收到短信提醒，需要辦理繳納稅費和工本費的手續。繳費后不久，他收到短信：不動產權證已辦理成功。
“全程差不多一個小時?！苯壬f，真為“杭州速度”感到自豪。
“事情辦完了，才能踏實回家過年。如果不是‘最多跑一次’改革，我估計得晚兩天才能回家團聚?！?br> “原來房屋交易40分鐘，稅收30分鐘，不動產登記50分鐘，同時滿足受理條件，總耗時120分鐘?，F在三部門聯辦，辦一本登記證或證明，全流程60分鐘?！焙贾菔胁粍赢a登記服務中心窗口管理處處長黨曉榮說，過去老百姓辦不動產登記需要交三套材料，現在只需要一套材料，一個窗口辦理就行了。以前，老百姓從買房子到拿到證，平均需要準備37份資料，現在只需要8.2份資料就夠了。
為什么杭州能跑出“60分”的全國最快速度？黨曉榮說，這背后，是“大數據”在大顯身手。
“‘最多跑一次’改革之初，我們先做‘物理整合’，整合機構、平臺和規章制度，變‘群眾跑’為‘工作人員跑’。但停留在這一層面，改革紅利并不明顯。” 黨曉榮說，改革之初，群眾還是抱怨不少，不是“最多跑一次”了嗎？還是得樓上樓下跑三個窗口。
“辦不動產證，對群眾來說是要辦一件事，但其實需要國土、房管、地稅等多個部門合作才能完成。去年，我們打破了信息‘孤島’，實現部門之間最大程度的信息共享，真正意義上實現了最多跑一次?！?黨曉榮說。
自助辦護照五分鐘辦好 讓辦事像網購一樣方便
顏葦莉在市民之家江干公安出入境辦證窗口的自助服務機上，花了5分鐘時間，為女兒辦理護照填寫了申請表并打印出來。
“我選擇了郵寄方式，等護照辦好了，快遞到我家里，不用擔心沒有時間來取證。整個流程很方便，效率也很高?！?顏葦莉說，她的直觀感受就是一個字“快”。
工作人員施冠姣還告訴她，窗口可以免費取像和復印。
隨著公民辦理護照、港澳通行證和臺灣通行證的需求加大，市民之家江干公安出入境辦證窗口加快“最多跑一次”步伐，提高辦事效率，讓市民遞交一次材料便可輕松拿證。
江干公安出入境辦證窗口負責人黃國軒說，現在出入境辦理已經實現網上辦、就近辦、自助辦、方便辦和簡化辦的“五辦”特色?！熬妥o照、港澳通行證拿證日期而言，省內市民由15天縮短為10天，省外也由30天縮短為20天?！?br> 黃國軒說，此外，還精簡了申請人需要提交的材料，比如說戶口本，窗口工作人員只需通過公安的內部信息共享便可查詢。證明監護關系的出生證、獨生子女證等未成年人辦理證件時需要的證件材料，也可通過信息共享實時查詢。這些改革都大大簡化了市民尤其是外地申請人辦證所需提供的資料。
“現在越來越多的人選擇了‘網上辦’，杭州要打造移動辦事之城，手機app辦事大廳將是主要載體，要讓更多的辦事事項像網購一樣方便?！?黃國軒說。（本站編輯 沈佳駿摘編）
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年關將至，作為“最多跑一次”改革主陣地，這幾天，杭州市民之家的各辦事窗口依舊排了不少市民。不過，排隊的人群沒一會就會更換一撥，各類自助一體機、高效的辦事流程以及溫馨的咨詢導引，讓辦事速度越來越快。
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2月8日早晨八點半，市民之家不動產登記服務窗口就有人在長椅上等候。
“我拿到了第1號，待會兒辦完事，就開車回上虞過年了?！笔忻窠壬f，前兩年，他在濱江買了一套房子，當時要先去平海路的房產交易大廳辦理房屋交易手續，然后來市民之家辦理登記和交稅?，F在，只需要遞交一份材料，在一個窗口辦理就行了，很方便。
九點，窗口工作人員準時在等待江先生。他把準備好的一沓資料遞了過去，工作人員翻看后，確定資料齊全，電腦上登記處理。半小時后，江先生收到短信提醒，需要辦理繳納稅費和工本費的手續。繳費后不久，他收到短信：不動產權證已辦理成功。
“全程差不多一個小時?！苯壬f，真為“杭州速度”感到自豪。
“事情辦完了，才能踏實回家過年。如果不是‘最多跑一次’改革，我估計得晚兩天才能回家團聚?！?br> “原來房屋交易40分鐘，稅收30分鐘，不動產登記50分鐘，同時滿足受理條件，總耗時120分鐘?，F在三部門聯辦，辦一本登記證或證明，全流程60分鐘?！焙贾菔胁粍赢a登記服務中心窗口管理處處長黨曉榮說，過去老百姓辦不動產登記需要交三套材料，現在只需要一套材料，一個窗口辦理就行了。以前，老百姓從買房子到拿到證，平均需要準備37份資料，現在只需要8.2份資料就夠了。
為什么杭州能跑出“60分”的全國最快速度？黨曉榮說，這背后，是“大數據”在大顯身手。
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“辦不動產證，對群眾來說是要辦一件事，但其實需要國土、房管、地稅等多個部門合作才能完成。去年，我們打破了信息‘孤島’，實現部門之間最大程度的信息共享，真正意義上實現了最多跑一次?！?黨曉榮說。
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顏葦莉在市民之家江干公安出入境辦證窗口的自助服務機上，花了5分鐘時間，為女兒辦理護照填寫了申請表并打印出來。
“我選擇了郵寄方式，等護照辦好了，快遞到我家里，不用擔心沒有時間來取證。整個流程很方便，效率也很高?！?顏葦莉說，她的直觀感受就是一個字“快”。
工作人員施冠姣還告訴她，窗口可以免費取像和復印。
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