39家郵政網(wǎng)點可代辦車駕管業(yè)務(wù)
一、96598熱線電話代辦
記者3月20日從合肥交警部門獲悉,為方便群眾就近辦理車駕管業(yè)務(wù),合肥交警支隊與中國郵政集團合肥市分公司積極合作、共享資源,成立“警郵服務(wù)中心”,通過在合肥市區(qū)選擇39家郵政網(wǎng)點、依托96598熱線電話兩種形式,為群眾提供部分車駕管業(yè)務(wù)代辦服務(wù)。
據(jù)了解,為了更好地服務(wù)群眾,合肥市交警支隊早在2009年就已開通96598熱線服務(wù)電話,推出24小時語音自助服務(wù)和工作時間人工服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,2017年度,96598熱線電話共受理咨詢、查詢業(yè)務(wù)36萬余筆,代辦機動車和駕駛證業(yè)務(wù)6300余筆。2017年8月,交警部門試點警郵便民服務(wù),今年3月20日,39家郵政便民服務(wù)站點正式啟用。
二、郵政網(wǎng)點代辦
業(yè)務(wù)范圍
根據(jù)公安部《郵政網(wǎng)點代辦公安交通管理業(yè)務(wù)工作規(guī)范(試行稿)》,目前合肥市39家郵政網(wǎng)點可以辦理以下共14項車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù):
駕駛證業(yè)務(wù):期滿換證、損毀換證、遺失補證、超齡換證、轉(zhuǎn)入換證(非AB類)、自愿降級換證、信息變更換證(地址變更)、提交身體條件證明、聯(lián)系方式變更。
機動車業(yè)務(wù):補換行駛證、補換領(lǐng)機動車號牌(小型非營運車輛)、六年免檢車輛檢驗合格標志的核發(fā)、補換領(lǐng)機動車檢驗合格標志、聯(lián)系方式變更。
業(yè)務(wù)流程
群眾到郵政網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),遞交資料。郵政網(wǎng)點代收資料,統(tǒng)一寄發(fā)到合肥市公安局交通警察支隊車輛管理所警郵服務(wù)中心,集中辦理完業(yè)務(wù)后,警郵服務(wù)中心將辦理完畢的證照,按照群眾提供的地址通過郵政速遞將證照投遞、送達群眾。
業(yè)務(wù)范圍
96598熱線電話可辦理以下共11項車輛和駕駛?cè)藰I(yè)務(wù):
駕駛證業(yè)務(wù):期滿換證、遺失補證、超齡換證、自愿降級換證、提交身體條件證明、地址信息變更。
機動車業(yè)務(wù):補領(lǐng)機動車號牌、六年免檢車輛檢驗合格標志的核發(fā)、補領(lǐng)檢驗合格標志、異地年檢委托書、補領(lǐng)行駛證。
業(yè)務(wù)流程
群眾撥打96598選擇人工語音服務(wù),申請郵政速遞代辦服務(wù)(目前僅支持合肥市公安局交通警察支隊核發(fā)的機動車駕駛證、行駛證相關(guān)業(yè)務(wù))。96598客服人員核實申請信息,核實通過后等待郵政EMS快遞員上門送證。
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39家郵政網(wǎng)點可代辦車駕管業(yè)務(wù)
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