行政審批服務是城市形象、營商環境的重要“窗口”。近年來,泉州行政審批制度改革取得哪些實效?群眾和企業辦事還有什么堵點、痛點?當前正在開展的“審批服務攻堅月”活動帶來怎樣的新氣象?帶著這些問題,12日,市委書記、市長康濤來到市行政服務中心實地調研檢查,并主持召開座談會。
市委書記康濤一行到市行政服務中心調研。(陳英杰攝影) 當天上午,市行政服務中心內,前來辦證咨詢的群眾絡繹不絕。康濤逐一走訪不動產登記、工商登記,以及發改、住建、規劃、安監等多個職能部門的辦事窗口,與經辦人員面對面交流,詳細了解窗口排隊、辦事流程、辦結時限等情況,現場檢查工作臺賬,指導改進審批服務工作。
“深化行政審批制度改革是一項長期的、艱巨的工作。要堅持初心、為民服務,讓老百姓有更多獲得感。”“高質量趕超跨越階段,營商環境對泉州來說尤為重要,決不能讓審批環節成為‘卡脖子’、‘攔路虎’。”座談會上,康濤指出,近年來,市委、市政府高度重視推進“放管服”改革、壓縮自由裁量權,清理規范行政審批申報、商事制度改革得到國務院辦公廳通報表揚,但距離中央、省里提出的“讓企業和群眾到政府辦事像網購一樣方便”要求還存在不小差距。各級各相關部門必須始終堅持以人民為中心的發展思想,對標先進地區經驗做法,堅定不移、盯住不放改進服務質量,暢通群眾企業辦事“最后一公里”。要進一步深化規范自由裁量權,曬出群眾看得懂的審查細則標準清單,實現“按章辦事”,不管什么人來辦、什么人去審,結果應該是一樣的。要建立健全臺賬管理機制,定期分析問題,研究制度機制改進,把體制外審批服務環節管住管死,真正壓縮審批時限。要加大社會監督,聘請體制外機構和人士,積極與辦事群眾企業溝通交流,及時聽取百姓訴求和意見,及時改進工作,爭取今年見到實實在在的成效,明年要見大成效。對實現“一趟不用跑”“一網通辦”等創新事項,要加大宣傳力度,以通俗易懂、喜聞樂見的形式讓群眾知曉,推動更多事項實現“馬上辦、網上辦、一次辦”。
康濤強調,辦事窗口是服務群眾企業的一線平臺,與政府形象息息相關。各級各部門要以今年行政服務中心搬遷為契機,加強干部管理,強化業務培訓,提升服務質量,改進工作作風,對刁難群眾企業、辦事效率不高、服務態度惡劣的單位和人員堅決問責,全面展現泉州深化“放管服”改革新形象。
副市長呂剛參加調研。
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