交行榮獲金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)A類金融機(jī)構(gòu)

2017年，交通銀行陽泉市分行扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，進(jìn)一步建立健全金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)組織架構(gòu)，明確金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)承辦部門、人員、經(jīng)費(fèi)等，對各類金融產(chǎn)品銷售、服務(wù)過程進(jìn)行全程錄像錄音，同時在處理投訴過程中，能夠在規(guī)定的時限內(nèi)妥善處理并回復(fù)。不斷加強(qiáng)員工消保知識的培訓(xùn)，廣泛開展多種形式的金融知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等社會活動，積極踐行社會責(zé)任，樹立良好社會形象。在2018年中國人民銀行陽泉市中心支行印發(fā)的《關(guān)于2017年度陽泉市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作評估情況的通報》中，交行陽泉分行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作獲評“a類”金融機(jī)構(gòu)。（王雪峰）

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