工行日照分行細化督查督辦機制抓好“最后一公里”
今年以來，工行日照分行堅持以狠抓總省行工作部署落實為目標，以督查督辦為抓手，以抓好“最后一公里”落實為目標，規范了督查督辦流程，完善了督查督辦管理考核辦法，積極督促轄內各部室、各支行對于重要工作任務“事事有交待、件件有回音”。截至目前，已下發督查事項33項，回復率100%，已按時辦結30項，未按時辦結3項，辦結率90.9%，全轄整體執行力水平有了顯著提升。
規范督查督辦流程。該行修訂了《中國工商銀行日照分行督查督辦工作管理辦法》，按照“立項、通知、分辦、承辦、催辦、反饋、綜合、辦結、考核、檢查”環節對督查督辦工作進行了全面梳理，確立了各環節的責任部室及工作職責，明確了列入督查督辦范圍的事項，規范了督查督辦各環節的工作流程，為進一步加強督查督辦工作，確保各項金融方針政策和總行、省行、市行重大決策、工作部署的高效貫徹執行提供了制度保障。
明確督辦事項反饋時限。該行明確要求各主、會辦部門應在規定期限內完成督查督辦事項的落實工作,并及時向市行辦公室反饋辦理結果。承辦部室要主動與協辦單位進行溝通,協辦單位要積極配合,共同做好督查督辦事項的辦理工作。承辦部室要認真撰寫督查事項落實情況報告，總經理對辦理結果要認真審核把關，通過公文系統“簽報（報告）”流程，提報行領導閱批。同時要在《督查通知單》辦理結果一欄中簽字，簽字后的《督查通知單》報辦公室備案。對于辦結時限較長的督辦事項，各有關部室原則上一個月反饋一次落實進度，直至該事項辦結為止。
建立“點對點”溝通機制。該行指定專人按日、周、月對督查事項進行定期催辦，提醒各有關部門及時處理待辦工作。對于規定時限內未反饋落實進度和辦結情況的部門，市行辦公室通過督辦系統和電話、郵件、微信等形式及時進行提醒，切實抓好日常催辦工作。對于不能按期完成的督查督辦事項，承辦部室必需提報經行領導簽批的《申請延期辦理事項報批單》。
嚴格把控督查督辦“質量關”。該行按照“重實質、輕形式”的原則，明確要求轄內各部室、各支行指定專人對督查督辦事項進行落實，并在規定時間內進行回復，并由辦公室、內控合規部等相關部室對督查督辦工作質量進行跟蹤評價，對已回復及已辦結事項進行定期梳理，對事項中涉及的長期性工作進行督查“回頭看”。
加強督查事項的審查和考核。該行辦公室按照督查督辦要求，對反饋結果進行認真審查。符合要求的，進行綜合整理，向有關領導或上級部門反饋辦理結果；不符合要求的，退回重辦。并通過notes郵件和網訊形式，按月對督辦事項落實和辦結情況進行通報。對領導批示需進一步辦理的事項，及時反饋承辦單位，并重新確定辦結時限。對未按時間要求完成督查事項或是完成質量不高的，嚴格按照部室作風建設考核辦法進行考核，并通報批評。
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