實地調研。
現場慰問。
國慶黃金周第一天,10月1日,湖南省張家界市委書記虢正貴深入景區一線,實地考察調研旅游市場秩序,看望慰問節日期間堅守在旅游接待一線的工作人員。他指出,各級各部門要進一步強化責任,持續保持旅游市場秩序整治高壓態勢,確保全市國慶假日期間旅游市場秩序規范有序、安全平穩。
實時顯示的總進閘人次,不斷刷新的景區游客實時流量、飽和度、客流占比,隨時可供查看的景區監控圖像,動態管理的調控機制……在市旅外委國慶假日旅游值班中心的大數據顯示屏上,虢正貴認真察看各景區景點實時旅游接待情況數據,并與參與值班值守的各相關部門負責人深入交流。他指出,國慶假日旅游值班中心高效運轉對于做好國慶黃金周旅游接待工作十分重要,要加強指揮調度,及時化解處理游客投訴,讓游客舒心,使游客滿意。
新建成的繞城公路和武陵山大道此次國慶假日期間也投入運行或試運行,虢正貴全程視察了通車路段,邊走邊聽取交通、住建等相關部門有關項目建設情況的匯報,詳細了解了該路段全面通車運行準備情況。他指出,公路是城市的動脈,也是窗口,是游客對張家界形成第一印象的重要節點,關乎城市形象。各有關部門要進一步優化設計,打造標志性景觀,展示張家界形象,做到既注重“里子”,又兼顧“面子”。他要求,要加強調查摸底,科學控制路口開設,保障道路的通達性和安全性;要完善道路標牌、信號燈、標線等的增設工作,加強對交通行為的規范、引導和約束作用,維護城市道路交通秩序,保障交通安全;要科學制定道路綠化方案,加強道路兩旁環境治理,切實提升道路美化綠化水平。
“對產品還滿意嗎?”“旅途中有沒有遇到強制購物?”在武陵源湖南印象土特產超市,虢正貴與正在購物的游客交流,詳細了解是否存在“兩張菜單”“包廂式購物”、欺客宰客、消費欺詐等行為,他要求旅游、工商、食藥監等部門,切實履行職責,進一步規范旅游定點購物,讓游客合理消費、放心消費、明白消費。
“要堅持以游客為中心,精心做好國慶黃金周旅游組織工作。”調研中,虢正貴指出,各級各有關部門負責人要深入景區景點、旅游企業、交通節點、旅游購物場所、餐廳賓館酒店等重點區域,對全市國慶假日旅游市場秩序整治情況進行嚴格監控,堅決打擊非法經營、消費欺詐、追客宰客等問題,更好擦亮張家界旅游“金字招牌”;同時要做好交通疏導、食品安全、衛生防疫、應急處置等保障工作,確保廣大游客在張家界過一個幸福快樂、平安滿意的國慶假期。
當日,虢正貴一行還來到吳家峪門票站、環保客運公司、“平安滿意在張家界”青年志愿者服務點調研旅游接待工作,并慰問了一線值班值守人員和青年志愿者。
市領導羅智斌、朱用文、謝振華參加。
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虢正貴調研張家界國慶假日旅游市場秩序
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