吉首新聞網10月27日訊(彭建國)“這個辦事區開通之后,非常方便,我代我的幫扶人查詢他低保發放情況,很方便,馬上就查到了,工作人員非常熱情周到,非常感謝。” 10月23日,永順縣小溪鎮干部肖志華說。從8月中旬開始,該縣設立脫貧攻堅集中辦事區,優化服務流程,提升辦事效率,對脫貧攻堅熱點、難點問題和相關代辦事項實行一站式收集辦理,限時辦結,最多讓群眾跑一次,辦事高效便捷,真正做到了便民利民,受到廣大干部群眾的一致歡迎和好評。截至目前,該辦事區共受理脫貧攻堅各類問題與代辦事項325件,辦結312件。
據了解,辦事區通過線上線下兩種方式受理全縣脫貧攻堅問題和相關代辦事項,主要包括精準扶貧政策相關業務、十五項工程、涉貧信訪、東西部協作項目等內容,辦事區集中受理后,然后分級交辦給相關的職能部門和實施單位進行辦理落實。
“對于現場能夠解決的問題,要求現場辦結,對于現場解決不了的問題,要求限時辦結處理。”脫貧攻堅集中辦事區大廳負責人瞿文姣介紹。辦事區嚴格實行限時辦結制、首問負責制、交辦督辦制、每周例會制、雙周報告制、考勤考核制,從制度層面保障讓所反映的問題與代辦事項件件能及時響應和真正落實解決,不但有效地提升了群眾對精準扶貧工作的滿意度,而且對啃下全縣脫貧攻堅工作中的許多硬骨頭,確保全縣脫貧攻堅成效起到了重要的作用。
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