【暖新聞·江西2018】景德鎮(zhèn)戶籍女警：用“暖心”服務(wù)群眾
景德鎮(zhèn)戶籍女警：用“暖心”服務(wù)群眾
石綺濤：她的微笑像花兒開在人間
石綺濤工作照
“暖心”服務(wù)群眾
“暖心”服務(wù)群眾
“暖心”服務(wù)群眾市民送錦旗
石綺濤（中）和記者團(tuán)合影
景德鎮(zhèn)新聞網(wǎng)訊（瓷都晚報(bào) 王澄）城南派出所戶籍窗口有民警1人、協(xié)警1人。窗口雖小，卻緊密聯(lián)系著群眾關(guān)心的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題。這20多年來(lái)，一直堅(jiān)守基層的戶籍民警石綺濤堅(jiān)持用“暖心、愛心、細(xì)心、責(zé)任心”為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有人說(shuō)她的微笑像是花兒開在人間。
20年來(lái)，她的細(xì)致讓工作無(wú)一起差錯(cuò)
細(xì)心是戶籍窗口民警必備的素質(zhì)之一，而石綺濤在工作上便是一個(gè)十分細(xì)致的人。“石綺濤工作很認(rèn)真、仔細(xì)，從來(lái)沒有出過(guò)差錯(cuò)。”城南派出所所長(zhǎng)張繼君告訴記者，自擔(dān)任城南派出所戶籍民警至今，石綺濤共為群眾辦理居民身份證件19271件，辦理出生申報(bào)戶口3547人，辦理戶口遷移12705件，為救助管理機(jī)構(gòu)解決長(zhǎng)期滯留的無(wú)戶口人員落戶22人，其它各類業(yè)務(wù)9642件，其間未有一起差錯(cuò)，未有一次居民投訴。
因?yàn)槭_濤的愛心、細(xì)心和責(zé)任心，城南派出所戶政室2014年度被省公安廳評(píng)為“江西省優(yōu)秀戶籍室”，其本人也于2016年參加全省戶政比武競(jìng)賽中獲團(tuán)體第3名，2017年又在全省治安系統(tǒng)信息化實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用比武競(jìng)賽中獲得“崗位應(yīng)用能手”榮譽(yù)稱號(hào)。
2018年4月2日，石綺濤接待了轄區(qū)一名21歲的求助女孩，這位名叫張雨的女孩剛一出生就被遺棄了，由于多種原因，一直沒有戶口，“黑戶”的身份給她在工作、生活中帶來(lái)了種種不便。石綺濤了解到張雨的實(shí)際情況后，通過(guò)血樣比對(duì)、走訪調(diào)查、登報(bào)尋親等系列認(rèn)真細(xì)致的工作，收集到了張雨相關(guān)的身份證明材料，在戶政科的積極協(xié)調(diào)下，及時(shí)為她補(bǔ)錄了戶口，圓了“黑戶”女孩的戶口夢(mèng)。張雨從石綺濤手中接過(guò)戶口簿的那一刻，激動(dòng)得直流眼淚。
推己及人，她用“暖心”服務(wù)群眾
隨著國(guó)家二胎政策的全面放開，石綺濤看到有好多群眾抱著年幼的小孩前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，在擁擠的人群中又要抱人，又要填表，十分的不便，石綺濤本著為民排憂解難的宗旨，積極主動(dòng)匯報(bào)聯(lián)系，在戶籍室添置了一張嬰兒椅，這雖是服務(wù)上的一個(gè)小改進(jìn)，卻使前來(lái)辦事的群眾切實(shí)體會(huì)到了公安機(jī)關(guān)的細(xì)微關(guān)懷。
童家山福利院里有一些孤寡老人及遺棄兒童，這些人因年齡、智力等原因，不能及時(shí)申報(bào)戶口，申領(lǐng)、換領(lǐng)身份證件，給生活帶來(lái)諸多不便。石綺濤了解這一情況后，就經(jīng)常不定期地來(lái)到童家山福利院，看望這些孤寡老人及遺棄兒童，上門為需要辦理戶籍、身份證件的人員照證件像、填寫資料，安排車輛接送他們到戶籍室采集指紋，并及時(shí)將辦理好的戶籍、新身份證送到他們手里。
在實(shí)際工作中，石綺濤為實(shí)現(xiàn)“不讓群眾跑冤枉路”這一目標(biāo)也是下足了功夫，她不僅熟練掌握了辦理戶政業(yè)務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)、政策和辦事流程，還及時(shí)掌握到最新戶籍政策的變動(dòng)，能及時(shí)準(zhǔn)確地解答辦事群眾提出的問題，對(duì)群眾的問題，能快速、準(zhǔn)確地解答，從未因業(yè)務(wù)生疏、工作疏忽等原因使群眾來(lái)回跑，贏得了轄區(qū)群眾的交口稱贊和高度認(rèn)可。
雨湖區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察大河西河街項(xiàng)目建設(shè)情況
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全省“智慧民政”年底投用
落駕坪社區(qū)召開黨建五級(jí)管理暨創(chuàng)文測(cè)評(píng)迎檢動(dòng)員會(huì)
白鷺立牌保護(hù)古樹建了圍欄
渭南城區(qū)實(shí)行垃圾巡回統(tǒng)一收集清運(yùn)
今年實(shí)現(xiàn)全市三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)支付
桂林從這里起飛
寶清縣領(lǐng)導(dǎo)檢查節(jié)前食品安全
心系民生優(yōu)服務(wù) 企業(yè)點(diǎn)贊送錦旗
千山區(qū)舊堡小學(xué)開展陽(yáng)光一小時(shí)體育活動(dòng)
廣東試點(diǎn)開展消費(fèi)投訴公示
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石棉縣公安局 持續(xù)加強(qiáng)社會(huì)治安管控
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20年來(lái)，她的細(xì)致讓工作無(wú)一起差錯(cuò)
細(xì)心是戶籍窗口民警必備的素質(zhì)之一，而石綺濤在工作上便是一個(gè)十分細(xì)致的人。“石綺濤工作很認(rèn)真、仔細(xì)，從來(lái)沒有出過(guò)差錯(cuò)。”城南派出所所長(zhǎng)張繼君告訴記者，自擔(dān)任城南派出所戶籍民警至今，石綺濤共為群眾辦理居民身份證件19271件，辦理出生申報(bào)戶口3547人，辦理戶口遷移12705件，為救助管理機(jī)構(gòu)解決長(zhǎng)期滯留的無(wú)戶口人員落戶22人，其它各類業(yè)務(wù)9642件，其間未有一起差錯(cuò)，未有一次居民投訴。
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