老人“聽課”后買了2萬多元保健品，來3·15活動現場問“能不能治病”
株洲新聞網訊（株洲晚報記者 姚時美 陳馳 實習生 張亦池））昨日是“3·15”國際消費者權益日，上午9點至11點30分，市消費者委員會聯合各行政職能部門、公用企事業單位、金融保險、三大通信運營商、媒體等56家單位800余人在中心廣場電信大樓前開展“3·15”宣傳活動，現場受理消費者投訴、咨詢，發放消費維權法律法規及有關宣傳資料，為廣大消費者提供有針對性的幫助和指導。
▲昨天，中心廣場，市消費者委員會工作人員現場接受消費者咨詢和投訴記者 姚時美 攝
據統計，昨日現場共受理投訴80件次，接受消費咨詢3245人次，發放宣傳冊11000余本，宣傳資料15000余份。各縣（市、區）消費者委員會也組織安排本轄區內有關單位開展了現場咨詢服務活動。
1.投訴案例
超市買小米標簽價 11.8 元，結賬時變成13.8元
昨日上午，來自醴陵的唐女士反映： 2月2日，她在人人樂醴陵都匯城購物廣場購物，其中有一袋小米，凈重 350 克，標價為11.8元，結果結賬后小票顯示，這袋小米的價格為13.8元，超市多收了她2 元。
“標簽價是一個價，收銀時又是一個價，這明顯是欺詐行為。”唐女士說，后來，她向工商部門進行反映，得知按照《消費者權益保護法》第五十五條規定： “經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。”
唐女士認為，超市應當賠償她 500 元，但超市只答應退貨，并賠償2元錢。
昨日，記者聯系了醴陵市來龍門食品藥品工商質量監督管理所，一名經辦該消費投訴的工作人員告訴記者，經核實了解，當時超市開展了兩天的促銷活動，將唐女士所購買的該款小米價格降低2元，為11.8元。唐女士來購物時，剛好是活動結束的第二天，超市方解釋是沒及時更換價格標簽，導致標簽價與實際價格有偏差。
工作人員表示，按照《消法》規定，唐女士有權要求超市賠償 500 元，但是超市方堅持認為自己是工作失誤，并沒有惡意欺詐消費者，不接受唐女士的訴求，也沒有給出具體答復。對此，來龍門食品藥品工商質量監督管理所對雙方還在繼續做調解工作。
2.家里漏水兩年多，開發商、物業公司不管
昨日上午 9 點，一名 70 多歲的爹爹反映：他住在天元區山水文園小區，當時購房時，開發商以及旗下的物業公司承諾他，若房子遇到問題，可與他們聯系，將會幫忙解決。然而兩年前，他家廁所頂部漏水，他告知了開發商、物業公司后，對方卻一直沒有處理。
“我在這期間，數次與開發商、物業公司交涉，并打了書面報告，對方卻總是敷衍了事。”老人說，工作人員告訴他會去找樓上鄰居，協商處理此事。他最近兩天咨詢鄰居，鄰居表示物業并未找他。
為此，老人非常氣憤，他認為，購房時說得天花亂墜，廁所漏水是必須處理的問題，反映后卻一直沒有結果。
對此，消協工作人員表示將會介入處理。
3.娭毑買了2萬多元保健品，現場咨詢能不能治病
在活動現場，不少老人結伴來到市食藥監局工作人員桌前，帶著自己購買的保健品，咨詢這些東西能否治病。
張娭毑今年60歲，患有糖尿病，去年年底，她被鄰居帶去“聽課”，之后購買了2萬多元的保健品。張娭毑說，當時上課的老師強力推薦，稱此類保健品吃了不僅有益身體，還可以治療糖尿病。張娭毑想咨詢，這保健品是否真的有治療作用。
工作人員查看后告知，張娭毑購買的保健品就是食品，并不是治療糖尿病的藥品，而且還沒有保質期。對此，工作人員勸導她，身體抱恙千萬不要輕信推銷人員，隨意購買保健品食用，只會延誤病情，治病要到正規醫院就醫才行。
該工作人員表示，近幾年來，推銷保健品的人群越來越多，以蠅頭小利吸引老人聽課、開會，進行“洗腦”，希望老人們不要上當。
4.看微信朋友圈廉價旅游消息，結果被坑
吳女士說，前陣子，她的閨蜜宋姐在微信朋友圈看到一則消息，去桂林2日游僅要198元，從株洲出發，來回有專車接送，包住宿。
“當時我和宋姐覺得挺好的，又便宜，吃飯花不了幾個錢，便報名了。”吳女士吐槽，哪知過去后，壓根就沒去幾個景點，光帶她們去購物店，而且安排的住宿非常差，居然是招待所，她倆只能自費出去住。前后算下來，兩人人均花費2000多元，一點也不便宜。
對此，旅游外事僑務局工作人員介紹，現在在網絡上，有人打著旅行社的幌子，以低價吸引游客。這些人根本就沒有注冊和辦理相關證件，游客想進行維權有難度。她建議，出門旅行，最好找正規的旅行社，可以查看旅行社的資質與證件，如果發生意外，執法人員會隨時幫游客維權。
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▲昨天，中心廣場，市消費者委員會工作人員現場接受消費者咨詢和投訴記者 姚時美 攝
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