誠信經(jīng)營服務(wù)真情溫暖人心 中國人壽雅安市分公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
2017年3月，“愛有家·雅安福利院關(guān)愛行”活動(dòng)走進(jìn)市福利院。
2017年11月，石棉縣栗子坪彝族鄉(xiāng)元根村全體貧困戶送來錦旗，感謝中國人壽在脫貧攻堅(jiān)工作中的鼎力支持。
2018年2月中國人壽蘆山縣支公司為出險(xiǎn)群眾送上33.6萬元理賠金。
用心經(jīng)營、誠信服務(wù)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要法則，是保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的生命線和健康發(fā)展的基石；讓人民滿意是國家、社會(huì)對(duì)企業(yè)的基本要求，也是中國人壽自身健康持續(xù)發(fā)展、履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在要求。
一直以來，中國人壽雅安市分公司始終把誠信經(jīng)營作為公司發(fā)展的生命線，堅(jiān)持在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中謀求更好更快發(fā)展；堅(jiān)持“誠信經(jīng)營 客戶至上”服務(wù)理念，不斷提高公司的管理水平和服務(wù)能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，成為雅安保險(xiǎn)市場(chǎng)上的“排頭兵”，成為助推雅安保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。
誠信經(jīng)營
打造放心品牌
2017年5月19日，蘆山縣大川鎮(zhèn)張某在查看自家房屋修建時(shí)，不幸意外絞傷手指，司法鑒定評(píng)定保險(xiǎn)傷殘等級(jí)為9級(jí)。張某不僅喪失了部分勞動(dòng)能力，隨之而來的還有雙石信用聯(lián)社的168萬元貸款歸還壓力。不幸中的萬幸是，他投保了中國人壽安心貸借款人意外傷害保險(xiǎn)，收到給付理賠金33.6萬元，極大緩解張某還貸經(jīng)濟(jì)壓力。
2017年3月28日，天全縣多功鄉(xiāng)多功村村民李某務(wù)工時(shí)因高空墜物意外砸傷頭部，并被醫(yī)院診斷為“頭部內(nèi)傷病、氣滯血瘀癥”等，經(jīng)過住院治療和近半年的康復(fù)，效果不明顯，并于2017年11月7日通過司法鑒定評(píng)定為七級(jí)傷殘。還好李某在貸款時(shí)投保了《國壽安心貸借款人意外傷害保險(xiǎn)（2014版）》保險(xiǎn)，收到了賠付傷殘金10.8萬元，大大緩解了其27萬元的貸款壓力。
……
多年來，中國人壽保險(xiǎn)雅安分公司類似這種讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到安心賠付、放心賠付的案例不勝枚舉。理賠金額的及時(shí)到賬，不僅減輕了客戶因病、因意外等風(fēng)險(xiǎn)因素造成的家庭經(jīng)濟(jì)困難，也為他們帶來了生活的信心。
數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國人壽雅安市分公司為全市近3萬人次提供了專業(yè)的理賠服務(wù)，理賠金額近6000萬元。
脫貧攻堅(jiān)
助力地方發(fā)展
除了常態(tài)性的業(yè)務(wù)發(fā)展，中國人壽作為副部級(jí)央企積極履行企業(yè)義務(wù)，積極勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
脫貧攻堅(jiān)，關(guān)乎民生，是黨和國家的大事。多年來，中國人壽雅安市分公司根據(jù)市委、市政府脫貧攻堅(jiān)部署要求，緊密結(jié)合自身實(shí)際，開展了多渠道、多層次、多形式的扶貧工作，著力解決不同貧困地區(qū)實(shí)際需求，幫助貧困家庭增產(chǎn)增收。
數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國人壽雅安市分公司先后投入扶貧資金33.5萬元，對(duì)口聯(lián)系幫扶村8個(gè)，用于13個(gè)產(chǎn)業(yè)扶持、配套設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)目。通過緊抓“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”主線，密切與黨委政府聯(lián)系合作，逐漸探索出了一條“保險(xiǎn)扶貧、保險(xiǎn)脫貧”的精準(zhǔn)發(fā)展道路，為地方脫貧攻堅(jiān)工作保駕護(hù)航。
其中，中國人壽雅安市分公司與人民銀行雅安市中心支行、漢源縣委宣傳部、漢源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社和漢源縣小堡鄉(xiāng)五方達(dá)成共識(shí)，在漢源縣小堡藏族彝族鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)村探索建立了金融服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作創(chuàng)新試點(diǎn)。作為中國人壽雅安市分公司在漢源縣建設(shè)的保險(xiǎn)示范村，中國人壽連續(xù)三年向當(dāng)?shù)?58名貧困戶贈(zèng)送保障高達(dá)2457萬元的農(nóng)村小額保險(xiǎn)，并配備了專業(yè)的壽險(xiǎn)服務(wù)隊(duì)伍，制定完善工作服務(wù)機(jī)制，并派駐2名駐村服務(wù)代表，聘請(qǐng)村會(huì)計(jì)人員擔(dān)任保險(xiǎn)服務(wù)督察員，定期為村民提供優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù)。對(duì)于該村的理賠案件，公司開啟了理賠綠色通道，要求報(bào)案即查勘，小額人身保險(xiǎn)一周內(nèi)理賠，簡化理賠手續(xù)，方便村民及時(shí)領(lǐng)到保險(xiǎn)金。
一段時(shí)間下來，幫扶見到成效，因病、因意外發(fā)生返貧的風(fēng)險(xiǎn)得到了及時(shí)有效的控制，村民們應(yīng)用金融工具致富奔康的意識(shí)也提高了。
熱心公益
彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)
“成己為人、成人達(dá)己”是中國人壽雅安市分公司一直踐行的企業(yè)文化核心理念。關(guān)注民生、熱心公益，是公司永恒不變的話題。
在市婦聯(lián)及相關(guān)部門的支持下，中國人壽雅安市分公司從2014年起在全市推廣“家庭保障計(jì)劃”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2017年，全市累計(jì)承保近10萬人，覆蓋率達(dá)22%，累計(jì)賠款249萬元。有效緩解了常見四種癌癥致貧、返貧的社會(huì)問題，切實(shí)為地方政府分憂解難。
在各方努力下，中國人壽雅安市分公司還持續(xù)開展了“i好國壽天使媽媽”公益項(xiàng)目活動(dòng)。通過系統(tǒng)篩選加入“i好國壽天使媽媽”公益活動(dòng)的貧困患癌婦女，每人可獲得1萬元抗癌基金捐贈(zèng)，同時(shí)鼓勵(lì)她們書寫、分享抗癌日記，向更多罹患癌癥的婦女傳播愛和希望，幫助其他有類似經(jīng)歷的婦女重拾信心和勇氣，與病魔作斗爭。
中國人壽雅安市分公司還特別關(guān)心、關(guān)注農(nóng)村貧困家庭留守兒童，在市婦聯(lián)的牽頭下，已連續(xù)三年承辦“愛·有家”留守兒童夏令營公益活動(dòng)。活動(dòng)旨在通過多樣的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)，鍛煉孩子們的獨(dú)立自主能力、溝通交流能力，引導(dǎo)他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求，感恩奮進(jìn)。同時(shí)，幫助孩子們通過參加夏令營活動(dòng)，感受尊重、合作、關(guān)愛的力量。
“孩子們的變化都挺大，性格開朗多了，也更加自信，學(xué)習(xí)成績也大幅提升，而且從小事細(xì)節(jié)中就可以看出他們更加懂得如何去關(guān)心和感恩他人了。”2017年8月，來自全市各個(gè)縣（區(qū)）的60名貧困家庭留守兒童前往成都市度過了為期一周的愉快夏令營生活，活動(dòng)結(jié)束后，隨行的老師看到了孩子可喜的變化。
2018年，中國人壽雅安市分公司將以黨的十九大精神為指引，將脫貧工作提高到新的戰(zhàn)略高度，通過自身示范帶動(dòng)，號(hào)召更多愛心單位、社會(huì)人士共同參與到踐行社會(huì)責(zé)任中來，關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛貧困人口，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
張禮弘
雅安日?qǐng)?bào)/北緯網(wǎng)記者 蔣龍華
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