社保轉(zhuǎn)接便民 群眾心暖滿意

“沒想到社保轉(zhuǎn)回來這么方便，只要把轉(zhuǎn)移憑證交給你們就行了，你們服務(wù)更好了，我們不用亂跑了，老百姓的心也就暖了。”4月24日，剛從上海回鄉(xiāng)的王先生，在辦好社保關(guān)系轉(zhuǎn)接手續(xù)后，滿意的對辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)5號、6號窗口工作人員說。
2018年以來，市社保中心增強服務(wù)意識，優(yōu)化操作流程，完善資料臺賬，多措并舉，切實促進(jìn)社會保險轉(zhuǎn)移工作有序開展。
強化政策宣傳，提高政策知曉率。以參保對象為根本，利用網(wǎng)絡(luò)、led屏、宣傳欄等形式，通過12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)臻_展全民參保宣傳進(jìn)社區(qū)、退役士兵招聘周全民參保宣傳進(jìn)人力資源市場等活動，大力宣傳轉(zhuǎn)移接續(xù)的相關(guān)政策法規(guī)。同時在業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳專設(shè)政策咨詢臺，為辦事群眾答疑解惑，努力讓廣大參保群眾了解相關(guān)政策。
優(yōu)化經(jīng)辦流程，提高辦事效率。在市人社局網(wǎng)站公布優(yōu)化流程圖，一次性告知經(jīng)辦所需材料，不讓群眾多跑冤枉路。同時，在中心創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，做好微笑服務(wù)，耐心解答，對材料齊全的，當(dāng)場進(jìn)行辦理。
完善基礎(chǔ)資料，提高臺賬準(zhǔn)確率。資料臺賬關(guān)系到參保人的切身利益，嚴(yán)格要求經(jīng)辦人員認(rèn)真核對社會保險參保繳費憑證、信息表等轉(zhuǎn)移資料，及時做好臺賬的整理、編號和歸檔工作，做到一人一檔，明確誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，確保轉(zhuǎn)移資料的安全完整。
截至4月24日，市社保中心共辦理社保轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)1676件，其中養(yǎng)老轉(zhuǎn)入482件，轉(zhuǎn)出403件；醫(yī)保轉(zhuǎn)入406件，轉(zhuǎn)出385件，市社保中心的暖心服務(wù)得到辦事群眾的一致好評。

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