鳳山工商調(diào)解一起購(gòu)銷糾紛
汕尾新聞網(wǎng)（通訊員 陳轔）近日，城區(qū)鳳山工商所成功調(diào)解一起定制家具購(gòu)銷糾紛。
鳳山工商所接12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心轉(zhuǎn)辦的投訴件稱，溫先生在城區(qū)某家具店購(gòu)買的3萬(wàn)元定制家具出現(xiàn)實(shí)際產(chǎn)品和樣品不相符的問(wèn)題。當(dāng)天，該所立即組織執(zhí)法人員調(diào)查取證，多次聯(lián)系雙方了解詳細(xì)情況并進(jìn)行初步調(diào)解，向雙方解讀《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)條款，為下一步調(diào)解工作打下良好的基礎(chǔ)。第二天，雙方當(dāng)事人到鳳山工商所當(dāng)面調(diào)解。經(jīng)調(diào)解員調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議：經(jīng)營(yíng)者莊某對(duì)家具進(jìn)行美化處理，產(chǎn)生的所有費(fèi)用由莊某負(fù)責(zé)，另外贈(zèng)送消費(fèi)者溫先生一臺(tái)惠而浦空調(diào)。雙方當(dāng)事人對(duì)鳳山工商所的調(diào)解結(jié)果表示滿意，并對(duì)該所耐心細(xì)致的工作態(tài)度和高度的責(zé)任心表示贊賞。
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