市民參與創(chuàng)建，只需動(dòng)動(dòng)手指
本周，不少市民發(fā)現(xiàn)，手機(jī)微信里熟悉的公眾號(hào)“無(wú)錫12345”變了模樣，不僅名稱(chēng)更改為“無(wú)錫12345暨文明城市創(chuàng)建直通車(chē)”，而且可以在“市民訴求”模塊中直接上傳文明創(chuàng)建方面的問(wèn)題。記者從市文明辦獲悉，昨天，與“12345”整合的文明城市創(chuàng)建綜合處置平臺(tái)已正式啟動(dòng)，今后市民可直接通過(guò)“12345”平臺(tái)舉報(bào)創(chuàng)建方面的問(wèn)題。
記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，全新平臺(tái)操作非常簡(jiǎn)單。關(guān)注“無(wú)錫12345暨文明城市創(chuàng)建直通車(chē)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我要訴求”注冊(cè)賬號(hào)后，即可填寫(xiě)提交相關(guān)問(wèn)題，還可附加照片。更方便的是，平臺(tái)的自動(dòng)定位功能可以即時(shí)記錄事發(fā)地點(diǎn)，以便相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處置。
平臺(tái)操作雖簡(jiǎn)單，執(zhí)行力度卻不小。據(jù)悉，市政府公共服務(wù)熱線受理中心工作人員接到市民對(duì)文明創(chuàng)建相關(guān)問(wèn)題的舉報(bào)，進(jìn)行初步核查甄別后，將以工單形式派送給有關(guān)地區(qū)、部門(mén)，限其在一定時(shí)限內(nèi)抓好整改，后續(xù)整改情況將適時(shí)反饋給舉報(bào)的市民，并由市民來(lái)作出評(píng)價(jià)。
從舉報(bào)創(chuàng)建問(wèn)題到評(píng)價(jià)整改成效，創(chuàng)建直通車(chē)平臺(tái)打通了群眾參與文明創(chuàng)建的交互通道，讓每一位市民都成為文明城市創(chuàng)建的巡視督察員，讓每一部手機(jī)都成為發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建薄弱環(huán)節(jié)的“千里眼”。
市文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“無(wú)錫12345暨文明城市創(chuàng)建直通車(chē)”平臺(tái)實(shí)行全天候服務(wù)，集聚各市（縣）區(qū)和公安、城管、交通、住建、市政、衛(wèi)生、工商、食藥監(jiān)等聯(lián)動(dòng)單位110余家。今后市民發(fā)現(xiàn)市容環(huán)境、交通秩序、不文明行為等文明創(chuàng)建方面的問(wèn)題都可即時(shí)上傳舉報(bào)，動(dòng)動(dòng)手指參與創(chuàng)建，化身“城市啄木鳥(niǎo)”，讓無(wú)錫變得更文明更和諧。
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