市民參與創建，只需動動手指

　　本周，不少市民發現，手機微信里熟悉的公眾號“無錫12345”變了模樣，不僅名稱更改為“無錫12345暨文明城市創建直通車”，而且可以在“市民訴求”模塊中直接上傳文明創建方面的問題。記者從市文明辦獲悉，昨天，與“12345”整合的文明城市創建綜合處置平臺已正式啟動，今后市民可直接通過“12345”平臺舉報創建方面的問題。
記者實測發現，全新平臺操作非常簡單。關注“無錫12345暨文明城市創建直通車”微信公眾號，點擊“我要訴求”注冊賬號后，即可填寫提交相關問題，還可附加照片。更方便的是，平臺的自動定位功能可以即時記錄事發地點，以便相關部門到現場核實處置。
平臺操作雖簡單，執行力度卻不小。據悉，市政府公共服務熱線受理中心工作人員接到市民對文明創建相關問題的舉報，進行初步核查甄別后，將以工單形式派送給有關地區、部門，限其在一定時限內抓好整改，后續整改情況將適時反饋給舉報的市民，并由市民來作出評價。
從舉報創建問題到評價整改成效，創建直通車平臺打通了群眾參與文明創建的交互通道，讓每一位市民都成為文明城市創建的巡視督察員，讓每一部手機都成為發現創建薄弱環節的“千里眼”。
市文明辦相關負責人告訴記者，“無錫12345暨文明城市創建直通車”平臺實行全天候服務，集聚各市（縣）區和公安、城管、交通、住建、市政、衛生、工商、食藥監等聯動單位110余家。今后市民發現市容環境、交通秩序、不文明行為等文明創建方面的問題都可即時上傳舉報，動動手指參與創建，化身“城市啄木鳥”，讓無錫變得更文明更和諧。

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