深圳將編制銀行無障礙指南 為殘疾朋友到銀行辦事提供便利條件

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深圳將編制銀行無障礙指南
為殘疾朋友到銀行辦事提供便利條件
深圳新聞網訊 殘疾人朋友到金融銀行系統，會遭遇哪些困難呢？近日，深圳市銀監局、七家銀行代表與深圳市無障礙環境促進會和各類別殘疾人代表舉行了座談會。
深圳市殘聯權益保障部處長黃發科提出，深圳市創建全面無障礙城市的工作中就包含了公共服務無障礙建設，包括銀行在內的公共服務機構，要根據各類殘疾人的不同需求，提供差異化、個性化的服務，希望深圳市各銀行能夠形成規范的無障礙服務準則。
座談會上，各類殘疾人代表根據切身的體驗，踴躍提出在辦理銀行業務遇到的問題和建議。
市精神殘疾人及親友協會主席廖艷暉說，心智障礙者在漫長的排隊等待中容易產生情緒失控，希望銀行設置綠色通道或綠卡。
市盲人協會主席馬景陽指出，視障人員到銀行辦理業務會遇到無法看到動態密碼、無法順利簽字等麻煩，促請金融系統借鑒手機軟件語音轉化文字的功能，開發新的功能。
市無障礙環境促進會副會長孫在良表示，幾乎所有的銀行網點都沒有殘疾人專用停車位，柜臺設計不科學，他形象地演示了不合格低位柜臺帶來的尷尬。
記者了解到，市銀行業消費者權益保護促進會與市無障礙環境促進會達成合作意向，將舉辦一系列金融系統無障礙知識培訓以及銀行從業者與殘疾人的聯誼活動，并建立長效的溝通機制，編制銀行無障礙服務指南，更好為包括殘疾人在內的特殊需要群體爭取優質的銀行服務，促進深圳公共服務無障礙建設進一步發展。
（記者 鄭健陽）

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