長沙縣電力員工除夕夜收客戶點贊
人民網長沙2月16日電 “太棒了，祝你心情愉快！”“非常非常感謝！新年快樂！新年快樂！”“辛苦你們啦，新年愉快！”……
你以為這是工作人員在向客戶送祝福？這可是咱們員工收獲到客戶的新春祝福呢。以這種方式開啟除夕（值班）加班模式，對于國網長沙縣供電公司100多位駐守在春節保電一線的加班“狗”們來說，心里甜如蜜，暖到爆。
雖然是合家團圓的除夕，但暮云供電所的營業窗口國網長沙縣供電公司所有供電營業窗口正常對外開放，迎接每一位有用電需求的客戶。一抹真誠的微笑，一聲親切的問候：“您好，有什么可以幫您”，拉近彼此的距離。
隨著自動門“咔咔咔”打開的聲音，暮云供電所營業廳走進來一位老奶奶，一臉的茫然：“天然氣是在這里買吧？工作人員熱情的回答她，這里是暮云供電所，只賣電，并告知老奶奶上何處去買天然氣。誰知老奶奶走了不到兩分鐘，又回到了營業廳，神色依舊茫然：“你剛剛說的地方是在哪里？我沒找到。”工作人員再次耐心的告訴老奶奶具體位置，反復叮囑她注意看馬路左邊，一棟有著顯眼的橙色外墻的房子就是她要找的地方。老奶奶又反問這里可不可以交水費，在得到需要去物業公司交的答復后，歡天喜地的走了。剛走到門邊又返回來，硬塞了一把瓜子花生糖果在柜臺上，說是咱們電力公司的工作人員辛苦了，既然不能回家過年，就吃點糖果甜甜嘴，和大家一起沾沾年味兒。
送走老奶奶，電話響了，是南湖雅苑小區客戶打來的電話，咨詢為什么電表上會有三個不一樣的數字。工作人員向客房解釋三個數字分別代表什么，教客戶怎樣從三個數字中算出自家的用電量，回復客戶目前有哪些繳費方式，以及查詢電費余額等等。工作人員的熱情與細致，讓客戶滿心感動：“今天真是不好意思，大年三十了麻煩你們查這查那的，態度還這么好。我爸非說機關事業單位已經放假了，哪還有人服務。我看他是有偏見了，得好好給他說說去。謝了?。 ?br>“謝謝您的支持和理解?！彪娫掃@頭，工作人員心安的放下話筒。
除夕晚6點不到，安沙、北山、板倉、松雅河、黃花等多個變電站的場地燈次第亮了起來，隨著電力調空中心不斷更新的電網負荷情況，變電站駐站值班人員在電網負荷高峰到來前已經全部到達預定位置。今年除夕保電工作，國網長沙縣供電公司共有120余人分布在保電一線各個工作崗位，確保電網安全運行。
家住安沙變電站附近的唐嗲嗲端著水果、熱茶送給正要進入變電站的值班人員“年年大家團年，你們就要來守站值班，我們其實都看在眼里呢，喝口熱茶暖一暖”。
“你來我往”的新年問候，誠摯之情溢于言表，感激之意流于心間，帶出濃深的年味兒，涌出供用電之間的“魚水之情”。
“對嘛，這才是打開除夕加班的正確方式?！钡谝淮卧诔χ蛋嗟闹苄∧乳_心的說道。（鄧倩 鄧靜莎）
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