打破常規(guī)性思維，創(chuàng)新電子化服務——保險關系業(yè)務創(chuàng)新應用“二維碼電子范表”
針對社保業(yè)務類型繁多的情況，市社保局一直致力創(chuàng)新服務手段，著力推進社保線上公共服務平臺建設，為群眾提供優(yōu)質高效便捷的服務。2018年保險關系業(yè)務創(chuàng)新性應用“二維碼電子范表”，成為主動融合公共服務的第一個重要舉措。
2018年1月1日，保險關系業(yè)務率先啟用“二維碼電子范表”，將常用的保險關系業(yè)務表格進行梳理，對其中參保人常用的42份業(yè)務表格進行樣式優(yōu)化和填寫內容簡化，并且對空白業(yè)務表格增加使用電子二維碼范表，每份空白表的左上角印制獨立對應的電子二維碼。參保人使用手機微信“掃一掃”或手機瀏覽器“掃一掃”的功能對二維碼進行掃描，微信或瀏覽器即自行判斷二維碼內容并顯示對應表格的填寫指南及范本。
目前新制表格已經(jīng)投放到前臺讓參保單位和個人查閱使用，大家試用后紛紛點贊，稱這個改革大大節(jié)省了參保人的申請時間，降低了出錯重填和反復咨詢頻率；前臺工作人員也表示能有效緩解接詢壓力。下一步市社保局將深入了解群眾需求，從群眾角度出發(fā)量身定制服務手段；同時繼續(xù)優(yōu)化保險業(yè)務經(jīng)辦流程，推動經(jīng)辦工作高效規(guī)范化。
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