最大程度提高辦事效率服務(wù)水平群眾滿意度
“沒想到這么快。”昨天上午,市民王先生沒花多少時(shí)間就辦理好了房產(chǎn)過戶和提取公積金貸款,“之前聽幾位買過二手房的同事說要準(zhǔn)備很多復(fù)印件,沒想到都不需要,沒有想象的那么復(fù)雜。”
市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)部主任戴旭初告訴記者,從5月15日開始,中心就全面取消辦理住房公積金提取和貸款業(yè)務(wù)所需提供的身份證明材料復(fù)印件,也就是說繳存、提取、貸款三大類業(yè)務(wù)的43種復(fù)印件全部都取消。
據(jù)介紹,去年開始,市住房公積金管理中心根據(jù)省市的決策部署,按照“馬上動(dòng)起來、立即改起來、盡快連起來”的要求,以“全部跑一次、就近跑一次、最簡跑一次”為目標(biāo),不斷深化“最多跑一次”改革內(nèi)涵。去年3月開始,中心把最初梳理的涉民涉企具體事項(xiàng)72項(xiàng)精簡為四大類30項(xiàng),同時(shí)打破傳統(tǒng)審批流轉(zhuǎn)模式,探索開展了“容缺受理”工作,讓群眾和企業(yè)辦事“邊補(bǔ)正材料,邊受理審核”。同年10月,中心出臺《湖州市住房公積金調(diào)整部分政策與業(yè)務(wù)操作事項(xiàng)的具體規(guī)定》,對繳存、提取、貸款三大類業(yè)務(wù)進(jìn)行了瘦身,職工辦事減少32種資料復(fù)印件、 6種證件證明,單位辦事少填四類表格。
今年,為進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理減材料、數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)化,最大幅度減少職工辦事資料、辦事時(shí)間、辦事收費(fèi),最大程度提高辦事效率、服務(wù)水平、群眾滿意度, 5月15日起,市住房公積金管理中心依托新一代信息系統(tǒng)和全覆蓋影像掃描技術(shù),再取消收取8種資料復(fù)印件、 3類身份證復(fù)印件,真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“零復(fù)印件”操作。至此,公積金全業(yè)務(wù)門類正式進(jìn)入“全影像掃描”時(shí)代,職工辦理公積金業(yè)務(wù)只需提供所需材料原件。
“原先,如果業(yè)務(wù)辦理人有復(fù)印件未攜帶,就需要辦理人去復(fù)印材料,同時(shí)窗口工作人員也無法繼續(xù)叫號,必須等待辦理人補(bǔ)齊復(fù)印件繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。”戴旭初告訴記者,原來有很多群眾不理解,為什么辦事窗口無辦理人卻沒有叫號,現(xiàn)在實(shí)施業(yè)務(wù)辦理“零復(fù)印件”操作以后,這樣的情況沒有了。據(jù)估算,單筆業(yè)務(wù)辦理比原來節(jié)省了20%至30%的時(shí)間。(湖州日報(bào))
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