餐飲店油煙嗆人、小區業主投訴不斷,三亞多部門聯合整治“油煙一條街”
“沒有油煙困擾,我們終于可以開窗通風了!”
海岸人家小區一樓商鋪規范安裝的油煙排煙道。吳英模攝
近年來,三亞市天涯區外貿路海岸人家小區的業主們,因為沿街餐飲店油煙干擾,屢屢和店主發生激烈爭執,導致鄰里關系不和諧。獲悉情況后,三亞市相關部門主動作為,結合“創文鞏衛”提出整改,目前,這里的餐飲店都已安裝或更換上新的油煙凈化器,大大減少了對空氣的污染。
油煙擾民爭執不斷
這幾年,家住三亞市外貿路海岸人家小區的居民小李一直被樓下餐飲店的油煙困擾著,甚至一度想搬家。
原來,海岸人家小區的一樓整排都是沿街店面,5年前,小李剛搬到這邊時,這里只有五六家餐飲店,后來,因為客流量大,餐飲生意好,之前的店鋪都換成了餐飲店,現在已達到11家之多,幾乎一樓的店面全部被餐飲店所占據。
然而,由于餐飲店和小區的環保設施沒跟上,油煙排放成了大問題。“我住在這里5年多了,油煙擾民就沒有停止過,那種嗆人的油煙味,熏得人睜不開眼,每天一到飯點就會飄過來燒烤味、胡椒味、辣味……他們炒的什么菜,一聞就知道。”小李說,那些日子,每到餐飲店炒菜時他們樓上的居民都不敢開窗通風,對他們的生活造成了嚴重的影響,以至于有要搬家的沖動。
業主和店主之間因此矛盾重重,沖突不斷。社區和環保部門前來調解,要求餐飲店安裝環保設備,但油煙凈化器安裝了卻沒有排煙管網,未能實現高峰排放,效果并不理想。
“油煙凈化器只能凈化油煙,凈化不了味道,最終排出去的尾氣多少都有一些味道,老百姓就一直投訴。”面對樓上住戶的投訴,包括餐飲店老板劉洪英在內的商家,也想找到解決的辦法。
安裝環保設施實現共贏
為了化解矛盾,天涯區、環保部門、食藥監部門等單位,召集業主、店主開會商量對策,提出整改方案,但最終結果皆不理想。
2017年9月1日,天涯區再次組織城管、食藥監、環保、工商等單位和部門組成聯合工作組赴現場進行調查。現場,工作組針對存在問題和小區業主的訴求,對餐飲店下達《行政處罰告知書》,啟動行政處罰程序,要求餐飲店停業整頓,安裝或更換新的油煙凈化器,并設立專用排煙道,實現油煙按規定排放。
“當天所有商家就停業進行整改,我們家也花兩萬二更換了新的油煙凈化器。”劉洪英說。同時,在相關部門的牽頭下,所有商家進行協商,大家共同分攤費用安裝排煙道,“一共11家商家,安裝排煙道每戶花費將近3萬元。”
經過一個多月的整改,油煙擾民問題終于得到解決。“安裝油煙凈化器,設立專用排煙道,是件雙贏的事情。”劉洪英告訴三亞日報記者,以前因為油煙問題,不少受到樓上住戶的投訴,現在好了,事情都解決了,鄰里關系也好了,不用再擔心被投訴,可以一心做好經營。
另一位商家則表示,安裝環保設施為保護三亞良好的空氣做出了商家應盡的責任。他說,商家的生意好不好,跟三亞的環境有著千絲萬縷的關系,三亞環境遭到破壞,來三亞的游客肯定會減少,那么消費者也會相應減少,生意必定受影響。
居住環境的改變,也受到了附近居民的稱贊。“沒有油煙困擾,我們終于可以開窗通風了!”小李開心地說,如今這一問題解決了,他們也放心在這居住了,“這是三亞‘創文鞏衛’帶來的實在好處!”
據了解,目前,外貿路上所有餐飲店均已安裝了油煙凈化裝置,有效防治餐飲業的油煙污染。
(記者吳英模)
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