老人忘記銀行卡密碼社區協調解決

本報訊學府街19號院85歲的孤寡老人吳井波，由于記錯銀行卡密碼，養老金取不出來，生活面臨問題。學府街東社區干部得知情況后，多方協調，最終市城區農村信用聯社西溫莊信用社工作人員上門，為老人解了后顧之憂。
　　吳井波老人身體狀況較差，行動不便。由于沒人照看，社區工作人員經常上門幫助。近日，吳井波老人求助社區干部，幫她去長風街一家信用社取養老金。無奈的是，老人忘記了銀行卡密碼，社區干部在現場試了兩次，未成功，就不敢再試了。
　　按照銀行業務流程，忘記銀行卡密碼，需要客戶本人持拿身份證親自前往辦理。但是，吳井波行動不便，不能前往，事情陷入了僵局。為解決這一問題，社區干部只得一家家信用社詢問和求助，但是得到的回答大都是“沒有上門服務的權限”。經過社區干部堅持不懈地聯絡溝通，被拒絕多次后，終于，市城區農村信用聯社西溫莊信用社表示可以上門服務。
　　前日上午，在社區干部帶領下，西溫莊信用社工作人員上門，為老人辦理了銀行卡密碼更改業務，使其銀行卡可以正常使用。吳井波老人非常感動，連連表示自己會將新密碼筆記下來妥善保管，再不會出現類似情況。

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