西夏區始終堅持以利企便民為出發點,以“互聯網+政務服務”為抓手,深化行政審批制度改革,加快構建“不見面 馬上辦”審批模式,積極營造良好的營商環境。
一是多措并舉大幅提升“即來即辦”事項比例。組建西夏區行政審批服務中心,將分散在20個政府部門的136大類185項行政審批、行政確認等事項全部劃轉至西夏區行政審批服務中心集中辦理,實行一枚印章管審批,通過多輪清理“瘦身”和流程優化再造,行政審批事項辦理共減少環節935個,在法定時限的基礎上減少工作日4561個。二是實行“一窗通辦”減少群眾排隊等候時間。設立綜合服務辦理區,將20個業務局的109項事項在8個窗口實行“一窗通辦”,化解窗口辦件冷熱不均的現狀。三是下沉審批事項方便群眾“就近辦”。全面推行鎮街、村(居)代辦制,為西夏區9個便民服務中心和77個村(居)代辦點接入行政審批系統,配備77個幫辦員,配置77臺老年證制卡機、高拍儀,將老年證辦理等35項事項下放至鎮街、村(居),城鄉居民參保登記等6項社保業務實現全區通辦。四是推行視頻勘驗和“微信便民通”服務,真正實現“不見面”。通過多次研究和反復探索,將原來的現場勘驗創新為現在的“不見面”視頻勘驗模式。辦事群眾只需在網上遞交申請,根據提示加入勘驗qq群,按照相關要求,拍攝連續不間斷視頻發送到群里,審批人員便會根據視頻內容進行遠程指導和評審評分。在完成視頻勘驗后,辦事群眾只需掃二維碼填寫“微信便民通”信息,足不出戶即可收到窗口工作人員郵寄的相關證件。
目前已督促西夏區25家單位做好519項“不見面”審批事項清單梳理及87要素錄入工作,打造集申請要素提交、網上辦事、集中審批、信息共享、電子證照等功能為一體的行政審批綜合平臺,做到“應上盡上、全程在線”,制定、公布“不見面 馬上辦”事項目錄,確保6月底前實現80%事項可“不見面”辦理。
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