為深入落實(shí)“優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境”工作要求,加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的溝通與交流, 了解納稅人辦稅困難與需求,讓便民辦稅春風(fēng)常吹常新,貴陽(yáng)市地稅系統(tǒng)內(nèi)各區(qū)(市、縣)局積極開(kāi)展納稅人開(kāi)放日”體驗(yàn)活動(dòng)。
云巖區(qū)地稅局
邀請(qǐng)20余家企業(yè)代表參加體驗(yàn)活動(dòng),召開(kāi)座談會(huì),云巖區(qū)地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)周永勝向納稅人介紹稅收服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)等方面的措施與成效。大廳負(fù)責(zé)人劉文向代表們?cè)敿?xì)介紹了辦稅服務(wù)廳的布局及自助辦稅服務(wù)設(shè)備功能等;邀請(qǐng)納稅人前往烏當(dāng)區(qū)地稅局參觀納稅服務(wù)基地,進(jìn)一步了解稅務(wù)部門(mén)工作內(nèi)容與文化氛圍,感受地稅部門(mén)高效便捷的辦稅服務(wù)。云巖區(qū)地稅局政策與法規(guī)科科長(zhǎng)張曦現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn),納稅人紛紛點(diǎn)贊。
(云巖區(qū)地稅局 熊茜月)
南明區(qū)地稅局
與納稅人 “零距離”交流。南明區(qū)地稅局黨組成員、副局長(zhǎng)胡峻雄為納稅人介紹南明區(qū)地稅局在“優(yōu)化稅收環(huán)境,助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”取得的成果及便民辦稅新舉措、新思路并強(qiáng)調(diào)信用等級(jí)評(píng)定工作的重要性。現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)環(huán)節(jié),南明區(qū)地稅局業(yè)務(wù)骨干用現(xiàn)場(chǎng)辦公形式為納稅人答疑解惑。
納稅人說(shuō):“在今天的開(kāi)放日活動(dòng)中,我深切地體會(huì)到南明區(qū)地稅局在提升服務(wù)水平、提高納稅人滿(mǎn)意度上所付出的努力,我為你們點(diǎn)贊!希望以后多點(diǎn)這樣的活動(dòng),讓我們納稅人有更多與稅務(wù)機(jī)關(guān)交流的機(jī)會(huì)。”
(南明區(qū)地稅局 祝銘月 劉學(xué)帆)
白云區(qū)地稅局
由導(dǎo)稅員向納稅人介紹辦稅服務(wù)廳功能設(shè)置;宣講“套餐式服務(wù)”、“簡(jiǎn)事快辦窗口”等最新服務(wù);邀請(qǐng)納稅人體驗(yàn)自助辦稅終端和網(wǎng)上辦稅流程;現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)納稅人代表親自辦理發(fā)票代開(kāi)、辦理稅務(wù)登記、實(shí)名采集、發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)。加深納稅人對(duì)辦稅窗口日常工作、辦稅流程、執(zhí)法程序、監(jiān)督渠道等稅務(wù)工作的了解,使稅收工作更加公開(kāi)透明。
(白云區(qū)地稅局 黃璇)
清鎮(zhèn)市地稅局
以“新時(shí)代、新稅貌、新規(guī)范、新體驗(yàn)”為主題,邀請(qǐng)納稅人代表進(jìn)行體驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)納稅人了解各窗口功能和業(yè)務(wù)流程,演示網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)申報(bào)操作,解答納稅人疑問(wèn)。納稅人零距離體驗(yàn)自動(dòng)辦稅、網(wǎng)上申報(bào)等辦理全過(guò)程。活動(dòng)贏得了納稅人一致好評(píng)。隨后,清鎮(zhèn)市地稅局走訪了貴州盤(pán)江民爆有限公司和貴陽(yáng)三聯(lián)乳業(yè)有限公司清鎮(zhèn)分公司,了解兩家企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及納稅情況,收集納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。
(清鎮(zhèn)市地稅局 李興祥)
息烽縣地稅局
邀請(qǐng)息烽縣農(nóng)商銀行財(cái)務(wù)人員參與,配備業(yè)務(wù)人員引導(dǎo)納稅人為前來(lái)辦稅的其他納稅人跟蹤辦理一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù);實(shí)景體驗(yàn) “簡(jiǎn)事快辦”和 “套餐式服務(wù)”等納稅服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程。“8:50分的晨會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),整齊的衣著、寬敞明亮的大廳、每個(gè)前臺(tái)工作人員手里一個(gè)厚厚的筆記本,密密麻麻的學(xué)習(xí)記錄,今日的晨會(huì)是我在稅務(wù)局上的第一課,沒(méi)想到這么嚴(yán)格,印象深刻!” 參加體驗(yàn)的小王感觸到道。
(息烽縣地稅局 袁靜)
特殊的辦稅體驗(yàn),從“前臺(tái)”到“后臺(tái)”的角色轉(zhuǎn)換,進(jìn)一步增強(qiáng)了納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的理解和支持,感受到稅務(wù)部門(mén)的新風(fēng)貌。“納稅人開(kāi)放日”活動(dòng)是稅務(wù)部門(mén)與納稅人之間進(jìn)行良性互動(dòng)的“橋梁”,通過(guò)交流與互動(dòng), 增進(jìn)征納雙方理解。根據(jù)納稅人的體驗(yàn)感受積極探索優(yōu)化納稅服務(wù),了解納稅人在辦稅過(guò)程中遇到的困難,收集納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)依法治稅、深化改革、納稅服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)與建議并進(jìn)行跟蹤反饋,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù),持續(xù)提升稅務(wù)形象,營(yíng)造和諧征納關(guān)系。
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貴陽(yáng)地稅系統(tǒng)“納稅人開(kāi)放日”體驗(yàn)活動(dòng)百花齊放納稅人紛紛點(diǎn)贊
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