東城區(qū)龍?zhí)督值酪龑?dǎo)“小巷管家”轉(zhuǎn)型升級社區(qū)自治
2018年4月25日是東城區(qū)龍?zhí)督值朗淄频?ldquo;小巷管家”誕生一周年的日子。記者2月5日獲悉，龍?zhí)督值?018年將進(jìn)行“小巷管家團(tuán)”的試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)管家團(tuán)和居民集體決策、集體辦事、共同研究，大家為社區(qū)共同努力。
119名龍?zhí)毒用癞?dāng)上“小巷管家”
2月5日，龍?zhí)督值罏樾燎诠ぷ鞯?ldquo;小巷管家”舉辦了一場新春聯(lián)誼，“小巷管家”自編自演了多個(gè)節(jié)目，展現(xiàn)了他們的工作日常。龍?zhí)督值拦の睍浹榉甯嬖V記者，截至目前，龍?zhí)督值酪呀?jīng)招募了149名“小巷管家”，其中居民管家119人，地區(qū)單位30人，共有黨員79人。
“小巷管家”也得到了居民的認(rèn)可和信任，而且擁有了“多重身份”：是鄰里矛盾、家庭糾紛的“調(diào)解員”，也是政府工作、百姓民生上傳下達(dá)的“信息員”。“小巷管家”作為龍?zhí)督值傈h建的品牌項(xiàng)目，在全區(qū)得到了認(rèn)可和推廣。截至目前，龍?zhí)督值?ldquo;小巷管家”共巡訪36398小時(shí)，隨手解決5大類6293件事項(xiàng)。
居民身邊事“管家團(tuán)”集體決策
薛洪峰說，“小巷管家”到今年4月25日將滿一歲。在這一年中，從街道、社區(qū)到每個(gè)“小巷管家”，都積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)和有效的工作辦法，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。“比如，有的老舊小區(qū)的‘巷’，其實(shí)就是樓與樓之間的一個(gè)百十米長的過道兒，臨時(shí)趕上這個(gè)“小巷管家”生病了或者家里有事兒，就沒人管了。”而街道社區(qū)和“小巷管家”面對面征求意見的時(shí)候，有時(shí)說著說著就容易往個(gè)人的問題上“跑偏”，“比如開始還說的是大家的問題，后來就拐到‘我們家樓前的樹杈得鋸鋸了，擋我們家陽光了。’”
薛洪峰說，今年，街道范圍內(nèi)將試點(diǎn)“小巷管家團(tuán)”，正在對相關(guān)社區(qū)進(jìn)行考察調(diào)研。目前的想法是，可以將幾條小巷劃為一個(gè)小區(qū)域，三四個(gè)“小巷管家”形成一個(gè)“管家團(tuán)”。這樣，萬一哪個(gè)管家生病了或者家里有事無法工作，團(tuán)里別的管家就可以幫忙，避免了“鐵路警察各管一段”的尷尬。
同時(shí)，就這個(gè)區(qū)域怎么建設(shè)，怎么管理，管家團(tuán)成員要共同商議，有效地把自己生活的小區(qū)域統(tǒng)籌起來。街道對區(qū)域環(huán)境等方面進(jìn)行整治時(shí)，可以先由管家團(tuán)傳達(dá)給居民征求意見，居民的建設(shè)性意見，也可以由管家團(tuán)帶上來，這樣就比一個(gè)管家更能代表廣大居民。“‘小巷管家團(tuán)’就是要形成集體決策、集體辦事、共同研究，大家為社區(qū)共同努力的局面。”
引導(dǎo)“小巷管家”轉(zhuǎn)型社區(qū)自治
記者了解到，“小巷管家團(tuán)”成立后，街道將考慮以政府購買服務(wù)的形式，按照項(xiàng)目讓管家團(tuán)來為居民辦事，街道將為管家團(tuán)對接專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，把過去“小巷管家”的環(huán)境維護(hù)等職責(zé)，更多地向自治引申。“以前‘小巷管家’巡視時(shí)，就是看到寵物糞便撿起來，共享單車停放亂了來搬一搬，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)違建上報(bào)等等。今年，街道將引導(dǎo)‘小巷管家團(tuán)’和‘小巷管家’更多地‘轉(zhuǎn)型’到社區(qū)自治，從表面的環(huán)境治理上升到關(guān)注社區(qū)建設(shè)、鄰里和諧等方面。”
薛洪峰說，今年，街道計(jì)劃按照不同的地域特點(diǎn)，選取五個(gè)區(qū)域正式試點(diǎn)“小巷管家團(tuán)”，其中包括火橋北里、夕照寺等，涉及背街小巷、老舊小區(qū)和新建小區(qū)。街道不會(huì)過多干預(yù)管家團(tuán)的成立和團(tuán)長的推選，完全由居民、“小巷管家”推選出大家認(rèn)可的“團(tuán)長”。“管家團(tuán)”成立完全要因地制宜，團(tuán)長也必須要居民認(rèn)可。“組成管家團(tuán)，首先這幾個(gè)管家要住得近、脾氣秉性要‘投緣’；團(tuán)長要身體好、有時(shí)間為大家服務(wù)、為大家操心，要熱心、有組織力，要成為大家認(rèn)可的‘群眾領(lǐng)袖’。”
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