近年來,視頻網站已成為電視劇主要播放渠道,為了獲得更好的觀影體驗,許多市民選擇購買會員。然而,10月8日,市民馮曉敏向記者吐槽,即使購買了會員,卻逃不過網站時不時插播的廣告,防不勝防的廣告讓她很是無語。
大三學生馮曉敏暑假期間為了追愛奇藝的《延禧攻略》一劇,特意充值開通了該網站會員,本想著能跳過廣告,開開心心追劇,可沒曾想,時不時穿插的小劇場、需手動關閉的vip推薦廣告等讓急性子的她“抓狂”。“買會員就是為了視頻網站能屏蔽所有的廣告,給我們更好的觀影體驗,可時不時出現的小劇場真讓人反感。”馮曉敏說,“每次看劇看得正入迷時,突然出現1分鐘的小劇場,瞬間跳戲,都沒有繼續看劇的欲望了。”
馮曉敏介紹,所謂的“小劇場”就是融合劇中背景,由劇中演員演繹的定制型廣告,時常在30秒至1分鐘不等,不可關閉,無法快進快退,只能選擇觀看此類廣告。此外,愛奇藝還存在vip推薦廣告,時長十幾秒,雖不是每集都出現,但卻需要會員手動關閉或跳過。更讓她抓狂的是,在看《延禧攻略》一劇時,還會時不時出現條狀廣告,雖然可以關閉,可出現頻率很高。“一集能出現兩三次條狀廣告,雖然可以手動關閉,但太影響看劇心情了。”馮曉敏說。
“90后”小伙郭鐸因為最近《如懿傳》熱播而購買騰訊視頻會員,作為會員用戶,看劇時彈出的廣告讓他很是不滿,他說:“《如懿傳》剛開播時,劇中多次出現翻轉logo形式的廣告,且經常停在屏幕上,不能關閉、不能跳過,真的很不爽,沒有保證我們會員應有的權益。”為此,郭鐸在充值了一個月會員后選擇不再續費,在他看來,充值會員就是為了屏蔽廣告,結果成了會員還不能避免廣告,那會員開不開通意義不大。
對此,“電影迷”李琨很是糾結,“成為會員才能享有視頻網站的各項權益,比如屏蔽廣告,可不充值會員廣告時間太長,充值的話,還是避免不了看廣告。”他告訴記者,他曾向網站投訴了這類問題,可最后都不了了之。
如何才能保證會員的權益?對此,從事多年法律工作的陳律師表示,《中華人民共和國廣告法》第二十八條規定,以虛假或引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,構成虛假廣告,第二款中進一步規定,商品的性能、功能等與實際信息不符的,構成虛假廣告。這些網站會員權益中類似免廣告、跳廣告、廣告特權這樣的宣傳,一般人都會理解成繳納會員費成為會員后,就可跳過廣告或者不提供廣告播放功能。可視頻平臺方沒有對成為會員之后仍然會有部分廣告進行明示,其做法與宣傳內容不符,從這一點看,視頻網站損害了消費者權益。他提醒消費者,在購買相關服務時,要認真閱讀相應條款,以維護自身權利。(記者 李娟)
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