我區(qū)未雨綢繆舉全力確保春運(yùn)平安有序
春節(jié)假期臨近，我區(qū)以“安全有序、便捷順暢、優(yōu)質(zhì)和諧”為春運(yùn)工作目標(biāo)，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、提高環(huán)境秩序、提升服務(wù)水平等方面著手，轉(zhuǎn)變新思路、采取新方法、落實(shí)新舉措、滿足新需求，未雨綢繆，提前做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作。
一是提高認(rèn)識(shí)，周密組織部署。我區(qū)高度重視春運(yùn)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決春運(yùn)有關(guān)單位提出的困難和問題，深入廣州南站、番禺客運(yùn)站、客運(yùn)港口等單位檢查指導(dǎo)春運(yùn)籌備工作。廣州南站將新開成渝等方向列車，春運(yùn)期間，預(yù)測到發(fā)旅客2034．69萬人，比2017年增長約38％，到發(fā)旅客高峰預(yù)計(jì)將達(dá)60萬人次，全區(qū)道路和水路旅客平穩(wěn)增長。編制完成《廣州市番禺區(qū)2018年春節(jié)旅客運(yùn)輸組織工作方案》，擬于1月下旬進(jìn)行廣州南站地區(qū)2018年春運(yùn)綜合應(yīng)急演練，檢驗(yàn)春運(yùn)隊(duì)伍，查漏補(bǔ)缺、提高應(yīng)急處置能力。設(shè)置可容納23萬人的多個(gè)應(yīng)急安置點(diǎn)，預(yù)備救災(zāi)帳篷、棉被、睡袋和食品，供春運(yùn)旅客應(yīng)急安置使用。加強(qiáng)運(yùn)輸組織，在廣州南站保證常規(guī)運(yùn)力公交322輛的基礎(chǔ)上，安排應(yīng)急公交運(yùn)力20輛，組織區(qū)內(nèi)4家出租車企業(yè)調(diào)派運(yùn)力，保障高鐵到達(dá)客流的及時(shí)疏運(yùn)。
二是重點(diǎn)整治，提升環(huán)境秩序。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求落實(shí)市委任學(xué)鋒書記批示，以廣州南站周邊地區(qū)為核心，開展提升環(huán)境秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)，抓好整治工作。組織對站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更新，提升照明水平。狠抓“廁所革命”，對公共廁所進(jìn)行不間斷保潔。對南站核心區(qū)約3萬平方米實(shí)施涂裝，修復(fù)完善市政設(shè)施，監(jiān)督施工單位恢復(fù)損壞的綠化。制定《廣州南站地區(qū)人行道、市政府綠化用地養(yǎng)護(hù)整治工作方案》，通過樹立禁停牌、驅(qū)趕、鎖車等方法，警告和懲治在綠化帶上違停導(dǎo)致破壞綠化及市政設(shè)施的行為。著力抓好廣州南站周邊地區(qū)道路交通秩序整治工作，開展非法營運(yùn)整治行動(dòng)11次，查扣非法營運(yùn)車輛7臺(tái)。集中整治車輛亂停放、違規(guī)行駛等情況，出動(dòng)警務(wù)人員80人次，查出違章行為12起。通過整治行動(dòng)的開展，達(dá)到了創(chuàng)建更干凈、更整潔、更平安、更有序的城市環(huán)境目的，廣州南站“華南窗口”形象再上新臺(tái)階。
三是加強(qiáng)引導(dǎo)，做好便民服務(wù)。在提升“硬件”的同時(shí)，注重“軟件”水平提升，采取多種措施，提升便民服務(wù)水平。開發(fā)“智慧廣州南站”微信公眾號，融匯廣州南站智慧園區(qū)語音、導(dǎo)航、停車系統(tǒng)等各項(xiàng)智能技術(shù)，拓寬群眾使用渠道；協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)方與地鐵、公交、客運(yùn)、高鐵等單位對接各班次信息，協(xié)助其進(jìn)場布控技術(shù)設(shè)施、設(shè)備和進(jìn)行施工改造，已基本建成南站一層、負(fù)一層室內(nèi)導(dǎo)航、停車系統(tǒng)和南站東、西廣場咨詢服務(wù)中心機(jī)器人驛站，實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)精準(zhǔn)定位、點(diǎn)對點(diǎn)尋人以及反向?qū)ぼ嚒＞C合群眾意見，開行5條如約巴士線路，往廣州城區(qū)直通天河體育中心、廣州火車站和廣州東站，往番禺市橋到達(dá)番禺廣場和客運(yùn)站場樞紐，有效解決節(jié)后高鐵營運(yùn)時(shí)間延長，到達(dá)客流高峰集中，人員疏運(yùn)壓力較大的難題。更新廣州南站周邊及站內(nèi)交通指示和引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，增派工作人員做好咨詢指引工作，確保旅客能夠方便快捷的到達(dá)目的地。對窗口工作人員、一線服務(wù)人員、安全保潔人員等進(jìn)行教育培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高文明水平，確保廣大旅客留下好印象。
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