廣元市培養“萬名人社政策義務宣傳員”
如今，廣元群眾身邊活躍著一支人社政策宣傳的生力軍——萬名人社政策宣傳員。據悉，為適應人民群眾對就業創業、社會保障，特別是在維護自身權益、共享均等化公共服務等方面的期望，廣元市歷時3個月，在全市分層分類培訓了“萬名人社政策義務宣傳員”，力爭帶動“百萬名人社政策明白人”，讓每一個家庭有一名人社政策明白人。人社政策義務宣傳員主要負責對群眾面對面地宣傳、解釋人社政策，讓更多群眾成為政策明白人，讓人社政策在千家萬戶落地生根，開花結果。
瞄準群眾需求，認真挑選人社宣傳“排頭兵”。 人社工作關乎民計民生，人社政策落實與否直接影響群眾切身利益，老百姓迫切需要專人為其釋疑解惑，排憂解難。但是，廣元幅員廣闊，特別是一些遠離城鎮的邊遠山區，人口居住分散，農村留守人員大多數為老年人群，在外務工農村勞動者又經常變換務工地點和聯系方式，導致人社政策宣傳效果不好或信息無法及時送達，實現人社政策法規宣傳“全覆蓋”“全知曉”難度大。為此，廣元實施了萬名人社政策義務宣傳員輪訓計劃，挑選了1萬名左右群眾口碑較好、有一定文化、長期居住本村（社區）的人員作為人社政策義務宣傳員，當好人社政策宣傳的“排頭兵”，讓他們進村入戶，為周邊200-300名村（居）民宣傳人社政策法規，力爭為每個家庭培養1名人社政策明白人。
分層分類實施，安裝激發培訓活力“助推器”。為提高培訓質量，市人社局對涉及“萬名人社政策義務宣傳員”的培訓內容、培訓方式和跟蹤問效等內容進行反復討論，認真研判，形成培訓方案。特別是精心研究培訓內容，緊扣“就業促進、社會保險、人事人才、勞動關系、社保卡應用”等5大版塊，將群眾應知會知、簡單易懂的73個問題編印成冊，供“萬名人社政策宣傳員”培訓學習，同時，生成二維碼，方便群眾手機閱、“掌上閱”。在實施培訓的過程中，先由市人社局抽調多名業務能力強、組織能力強、溝通能力強的業務科室負責人對縣區人社部門分管領導、股室負責人和部分村（社區）人社政策宣傳員進行培訓，再由各縣區對其余人員分批次進行。分層對片區帶頭人和業務骨干人員、片區人社服務中心負責人和工作人員、村（社區）三職干部和有一定文化程度的人員集中培訓，采取集中授課、討論交流、隨機抽問、現場答疑、綜合測試等方式，進一步滿足參訓人員多樣性“口味”，及時更新“萬名人社政策宣傳員”的知識儲備。目前，全市已累計培訓10179名人社政策義務宣傳員。建立培訓跟蹤問效機制，市人社局專門成立督查組，隨機電話抽查人社政策義務宣傳員自身對人社政策的熟悉程度和工作狀況，壓實責任，倒逼學習。
創新方式方法，唱好增強宣傳實效“重頭戲”。萬名人社政策義務宣傳員深入農家小院，田間地頭，居民社區，與鄰居拉家常，向街坊講政策，廣泛深入進行人社法規政策宣傳。同時，針對不同群體，通過“微信群、qq群、門戶網站”常態化向長期外出人員推送最新政策動態信息；通過“村村響、電子顯示屏、短信平臺”向常駐戶籍地人員進行網格化宣傳；通過“口袋書、宣傳資料、12333咨詢平臺”供短距離流動人員學習掌握政策。目前，全市累計發放70余萬份政策讀本和資料匯編，推送16000余條動態信息和政策解答，舉辦310余場次專題培訓，現場咨詢問題23000余個。通過深入宣傳，進一步提高了群眾對人社政策的關注度和知曉度，讓群眾理解政策的能力得到提升，運用政策辦事得到提速。同時，通過12333咨詢電話接聽記錄，對各個縣區進行電話咨詢量統計，檢驗宣傳的實際效果。經統計，今年1-9月，12333咨詢平臺接收人工聽量與去年同比下降了25.6%。
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