郵儲銀行繁昌縣孫村支行積極推進ETC業務

全國高速公路etc聯網項目是交通運輸部推出的重點惠民工程，郵儲銀行孫村支行將etc項目作為重點工程來抓，多措并舉，積極開展etc業務項目營銷，提高縣域內機動車輛通行高速的便利，贏得了客戶的信賴。
為確保etc業務又快又好快速發展，該行制定了加快etc業務發展方案，將方案傳達至每一位員工，并且進行etc業務培訓，要求每一位員工都高度重視，積極營銷，將etc展業與信用卡、汽車消費貸款、個人金融產品、小企業、三農金融產品、電子銀行等業務聯動營銷。同時認真落實上下聯動、部門聯動、批零聯動的原則，積極響應客戶多樣化需求，為客戶提供開卡綁定、標簽安裝、修改信息、銷卡銷戶等交易的一站式服務，另外針對優質客戶開展“一對一”的營銷跟蹤，并提供預約服務，確保工作有條不紊的進行。
為更好地服務客戶，該行還建立了客戶信息檔案，主動加強與客戶的聯系，及時詢問etc卡使用情況，對客戶反映的問題進行登記并盡快解決，通過實行雙休日、節假日正常值班值守為客戶辦理業務，并通過改進etc產品，增加etc信用卡，免去客戶跑網點充值激活等麻煩，得到了眾多客戶的認同。
該行以優質的服務做支撐，真正達到以優質的產品和服務吸引客戶，提升了銀行形象，贏得了客戶的贊譽。(封玲)

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