成都加快形成法治化國際化便利化營商環境
錦江公安出入境民警為外籍人士服務 資料圖片
外籍人士“家在成都”工程系列活動——聘請美國人mr.john為桐梓林社區主任助理本報資料圖片
這幾天，在郫都區雙柏社區的國際友鄰服務中心內，社區“網紅”詹姆斯每天都會在這里對社區居民進行日常的英語口語教學，對于鄰居提出的各種語法、文化問題，他也會耐心為其解答。100多位居民現場感受了“詹叔”口語教學后大呼過癮。
社區成立的國際友鄰服務中心，全面負責轄區內國際友人的服務管理工作。這里也成為了國際友人和社區居民交流、互助的平臺。在清明、端午、中秋等中國傳統節日，這里還會開展中國茶藝、書畫等傳統文化活動，組織國際友人參與包粽子、寫書法、打太極等，讓國際友人充分體驗中國文化和風俗。中心成為了社區居民和外籍人士開展廚藝展示，民風民俗、國際文化交流互動的場所。
這是我市加快建設國際化社區，打造國際化宜居品質城市的一個縮影。
當前，全市各相關部門正按照《中共成都市委、成都市人民政府關于加快構建國際門戶樞紐全面服務‘一帶一路’建設的意見》的要求，加快形成法治化國際化便利化營商環境，建設國際化宜居品質城市。
強化環境營造
打造更多國際化元素的社區空間
設置雙語或多語導視標志標牌情況介紹及圖片；設置國際友人辦事服務雙語咨詢崗；引進和培育個性化餐飲和休閑娛樂項目情況介紹及圖片；設立突出國別風物人情的海外社區生活場景情況介紹及圖片；滿足國際友人基本購物需求，配套設立便捷無人生活超市······這是郫都區雙柏社區在建設國際化社區中的做法。
“在國際化宜居品質城市打造中，我們抓住社區這一關鍵環節，強化環境營造。比如在城市、社區、小區公共區域設置雙語或多語導視牌，在醫院、學校、景區等重點區域完善雙語標識。比如在市級層面發動社會組織、志愿者團體、物管單位提供針對性服務，搭建平臺、整合資源，推動外籍人士積極融入社區，強化社區人才支撐，打造國際化服務隊伍，積極營造社區的國際化氛圍。比如搭建平臺，加快營造有國別風情的服務場景，整合資源，讓外籍人士也能參與社區發展治理工作，甚至培育外籍社工等等?！笔形缰挝嚓P負責人表示，將以參與式理念打造更多兼具開放、包容、接納且融入國際化等元素的社區活動空間，此空間涵蓋理念傳播、資源對接、組織培育、志愿服務、生活方式營造等多方位服務體驗，將以社會化運作的方式和理念來為社區的居民和國際友人提供便捷式生活服務。
設置外籍人士就醫“綠色通道”
打造外籍人士就醫“一站式”服務
今年5月，市二醫院收治了一名來成都旅游的73歲的德國老太太。經查發現，她的身體狀況不適合再在成都久留。從中國到德國，需要10多個小時的飛行，為了避免老太太在飛機上又出現不適，在市二醫院的協調請示下，開通了跨國護送“綠色通道”，由急診科主任李和蒞陪同，讓老人平安回到了家鄉。
這是我市三級醫療機構按照《外籍人士“家在成都”工程建設方案》要求持續推進涉外醫療服務工作的一個案例。
針對提高外籍人士醫療服務水平，我市各涉外醫療機構進一步完善外籍人士就診流程，建設外籍人士就醫“綠色通道”，加強對外籍人士的就診引導，確保各就診環節溝通順暢。
同時，部分涉外醫療機構結合實際情況，設置外籍人士診室。國際病區，確保外籍人士就診流程暢通，提供優質、溫馨的醫療服務，不斷努力打造外籍人士就醫“一站式”服務。據介紹，市中西醫結合醫院建立了外籍人士就診中心，設有特需病房15間，在外籍患者進行預約就診時，根據患者國籍、使用語言、是否需要翻譯等基本信息，提前做好患者就診前準備；市二醫院在醫院官網上發布英語、日語、韓語、德語四種語言的就醫簡介，方便外籍人士就醫；市五醫院英語學習興趣小組舉辦主題活動，邀請專業指導老師就“院前急救”“預檢接診”流程對醫務人員進行英語口語培訓，為與外籍患者充分溝通交流打下基礎。
已建設20家出入境服務站
為外籍人才開通一對一快捷服務
“服務對外開放，助推國際化宜居品質城市建設，我們結合成都實際，在省公安廳發布的十三項出入境政策措施基礎上，特別增加兩項內容。一是開創性地設置‘tf’（talent first ，即人才優先）窗口，并在成都自貿區和全面創新改革試驗區各簽證受理大廳全面開通，為外籍人才開通申請永久居留和簽證證件的一對一快捷服務通道，增強人才認同感和獲得感；二是回應外籍人才需求，在外籍人才聚集地新建出入境服務站，延伸服務平臺，完善服務功能，提升服務水平。”市出入境管理局相關負責人表示。
記者了解到，目前，我市在外籍人才聚集地共有出入境服務站20家，覆蓋我市大部分區（市）縣，市公安局出入境管理局將繼續針對外籍人才、長期在蓉工作外國人、外籍華人及外籍學生等提供最大程度的入出境、停居留和永久居留便利，為我市對外開放發揮積極作用。
國際化教育領域邁入新階段
外籍人士子女就學范圍不斷擴大
不久前，成都與新西蘭哈密爾頓共建學校、幼兒園項目動工，該項目計劃于2019年5月完工?！霸诖似陂g，我們都將持續跟進這個來自新西蘭的優質教育項目進展情況。”市外事僑務辦相關負責人表示，隨著成都攜手國際友城在國際化教育領域邁入合作共贏的新階段，此次成都與哈密爾頓的教育合作項目落地，將吸引越來越多的國際友城向成都遞來合作辦學的“橄欖枝”，而這也意味著，未來將有更多成都市民分享到來自國際友城的教育“紅利”。
值得一提的是，在成都與國際友城的交流合作之路上，教育始終是重要一站。目前，成都與丹麥霍森斯共建的小學、幼兒園將在今年開校，成都與英國謝菲爾德共建的小學和幼兒園今年將動工。而已經取得良好效果的成都蒙彼利埃小學項目正在加強“升級”，市民翹首期待的成都蒙彼利埃中學和幼兒園項目已在有條不紊地推進中。（記者 侯初初 李旻 王靜宇 胡清）
原標題：加快形成法治化國際化便利化營商環境 建設國際化宜居品質城市
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