市政務(wù)服務(wù)中心多窗口聯(lián)動為企業(yè)服務(wù)

近日，市政務(wù)服務(wù)中心多個服務(wù)窗口聯(lián)動，僅用一個多小時辦理了一起解押和再抵押業(yè)務(wù)，比法定時間至少提前了3個工作日。“我公司的抵押業(yè)務(wù)還未辦結(jié)，眼看十一臨近，辦理再抵押業(yè)務(wù)很可能受長假影響而延誤期限。”9月27日上午，市區(qū)一家公司的肖先生著急地向市政務(wù)服務(wù)中心辦公室提出訴求。
市政務(wù)服務(wù)中心辦公室急企業(yè)所急，迅速通知群眾工作部開展相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。工作人員帶領(lǐng)肖先生到市不動產(chǎn)登記中心進行現(xiàn)場辦公。不動產(chǎn)登記中心窗口首席代表經(jīng)了解后，發(fā)現(xiàn)肖先生提供的材料不規(guī)范，耐心幫助其更正材料后，當場與工商銀行襄陽支行電話溝通，并于當日下午4時辦結(jié)解押業(yè)務(wù)。
解押手續(xù)辦結(jié)后辦理再抵押業(yè)務(wù)時，工作人員又發(fā)現(xiàn)公司遞交的材料中合同文本不規(guī)范，不符合辦理手續(xù)，又詳細講解政策新規(guī)，針對合同文本上的問題逐條講明，直至肖先生提供的合同文本合乎規(guī)范要求。
該手續(xù)完成時已到下班時間，工作人員又加班加點審核肖先生遞交的再抵押申報資料。在資料齊全并合規(guī)的情況下，僅用一個多小時，為肖先生辦理再次抵押業(yè)務(wù)，比法定時間至少提前了3個工作日。
據(jù)了解，市政務(wù)服務(wù)中心不斷強化為群眾服務(wù)意識，不斷改進服務(wù)方式，采取上門服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)等，積極主動作為，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解企業(yè)疑難，讓企業(yè)快辦事，讓群眾少跑腿。

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